¿Que es soporte tecnico a distancia?

El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto. La más común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mails o sitios web.

Tipos de soporte técnico.

• Vídeo llamadas
• Asistencia telefónica
• En línea
• Remoto
• Aéreo
• Auxiliar
• Soporte técnico presencial
• Soporte técnico a distancia